Официальные документы и соглашения компании Baltic Lux Trans
Индивидуальный предприниматель Талантов Игорь Николаевич, ИНН 500105065746, ОГРНИП 318505300117342, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по организации индивидуального трансфера (перевозки) пассажиров и багажа автомобильным транспортом по согласованному маршруту, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
1.2. Под индивидуальным трансфером в рамках настоящего Договора понимается перевозка пассажиров и багажа по маршруту, согласованному в заявке Заказчика, с использованием транспортного средства, предоставленного Исполнителем, без совместного использования транспортного средства с другими лицами (не указанными Заказчиком).
1.3. Заявка на трансфер является неотъемлемой частью настоящего Договора и может быть оформлена через официальный сайт Исполнителя, по телефону или иным способом, согласованным Сторонами.
2.1.1. Предоставить технически исправное транспортное средство соответствующей категории и вместимости согласно заявке Заказчика в согласованное время и в согласованном месте.
2.1.2. Обеспечить перевозку пассажиров и багажа к месту назначения согласно утвержденному маршруту, указанному в заявке.
2.1.3. Обеспечить безопасную перевозку пассажиров в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в области безопасности дорожного движения.
2.1.4. Предоставить водителя с соответствующей категорией прав, стажем вождения не менее 3 лет, знанием маршрута следования.
2.1.5. Предоставить транспортное средство в чистом виде, с исправными ремнями безопасности, кондиционером (при наличии) и отоплением.
2.1.6. В случае технической неисправности транспортного средства предоставить замену в максимально короткие сроки.
2.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные разделом 3 настоящего Договора.
2.2.2. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для выполнения заявки: дату, время и адрес подачи транспортного средства, маршрут следования, количество пассажиров и багажа, контактный телефон.
2.2.3. Обеспечить своевременное прибытие пассажиров к месту отправления.
2.2.4. Соблюдать и обеспечить соблюдение пассажирами правил пользования транспортным средством, правил перевозки багажа, а также законодательства РФ.
2.2.5. Возместить ущерб, причиненный транспортному средству или его оборудованию по вине пассажиров.
2.3.1. Требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора.
2.3.2. Отказать в перевозке пассажиров, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажиров, нарушающих общественный порядок.
2.3.3. Отказать в перевозке багажа, запрещенного к перевозке действующим законодательством РФ.
2.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору.
2.4.2. Вносить изменения в заявку не позднее чем за 24 часа до времени подачи транспортного средства.
2.4.3. Отказаться от услуг в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Договора.
3.1. Стоимость услуг определяется на основании действующих тарифов Исполнителя и указывается в заявке на трансфер.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком путем 100% предварительной оплаты, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением Сторон.
3.3. Способы оплаты:
3.3.1. Банковской картой на сайте Исполнителя;
3.3.2. Банковским переводом на расчетный счет Исполнителя;
3.3.3. Наличными денежными средствами водителю (если данный способ оплаты предварительно согласован Сторонами).
3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или дата внесения наличных денежных средств.
3.5. В стоимость услуг включены: подача транспортного средства, услуги водителя, топливо, парковка (за исключением платной парковки, если иное не согласовано), ожидание в пределах 15 минут от согласованного времени.
3.6. Дополнительно оплачивается (если применимо):
3.6.1. Ожидание свыше 15 минут от согласованного времени (по тарифу, установленному Исполнителем);
3.6.2. Платная парковка;
3.6.3. Изменение маршрута по инициативе Заказчика;
3.6.4. Дополнительные услуги, согласованные Сторонами.
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
4.2. В случае опоздания транспортного средства по вине Исполнителя более чем на 30 минут, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на следующий заказ в размере 10% от стоимости услуги.
4.3. В случае неявки пассажиров к согласованному времени и месту без предварительного уведомления Исполнителя (не менее чем за 3 часа до согласованного времени), услуга считается оказанной, и оплата не возвращается.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за задержку в пути следования, вызванную дорожными условиями, пробками, действиями государственных органов или обстоятельствами непреодолимой силы.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение или кражу вещей, оставленных пассажирами в транспортном средстве без присмотра.
4.6. Исполнитель несет ответственность за сохранность и целостность багажа, переданного водителю для перевозки в багажном отделении транспортного средства.
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг индивидуального трансфера с возвратом уплаченных денежных средств в следующем порядке:
5.1.1. При отказе более чем за 48 часов до согласованного времени подачи транспортного средства – возврат 100% от суммы предоплаты;
5.1.2. При отказе в срок от 24 до 48 часов до согласованного времени – возврат 70% от суммы предоплаты;
5.1.3. При отказе в срок от 3 до 24 часов до согласованного времени – возврат 50% от суммы предоплаты;
5.1.4. При отказе менее чем за 3 часа до согласованного времени – возврат не производится.
5.2. Для отказа от услуг и возврата денежных средств Заказчик должен направить письменное уведомление на электронную почту Исполнителя или связаться по телефону.
5.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 банковских дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате.
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора.
6.3. При наступлении и прекращении указанных в п. 6.2 обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна без промедления известить другую Сторону, приложив соответствующее подтверждение компетентного органа.
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заявки и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. До обращения в суд обязательно предъявление претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон.
9.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право на хранение и обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Настоящий Договор является публичной офертой и считается заключенным в момент подтверждения заявки Заказчиком. Оплата услуг является акцептом оферты и означает полное согласие с условиями настоящего Договора.
Данный документ является юридически обязывающим соглашением. Пожалуйста, внимательно прочитайте его перед оформлением заказа. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по указанным контактным данным.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Талантова Игоря Николаевича, ИНН 500105065746, ОГРНИП 318505300117342, именуемого в дальнейшем «Перевозчик», и содержит все существенные условия договора по оказанию услуг пассажирских перевозок.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Пассажиром» (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.1. Перевозчик обязуется оказать услуги по перевозке Пассажира и его багажа по регулярным (рейсовым) маршрутам с использованием транспортных средств категорий «В» и «М3», а Пассажир обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Под регулярными (рейсовыми) перевозками понимаются перевозки пассажиров и багажа, осуществляемые по установленным Перевозчиком маршрутам и расписанию, с посадкой и высадкой пассажиров на предусмотренных маршрутом остановочных пунктах.
1.3. Оформленный и оплаченный билет является акцептом настоящей публичной оферты и подтверждением заключения договора перевозки между Пассажиром и Перевозчиком.
2.1. Пассажир может ознакомиться с актуальным расписанием, маршрутами перевозок и стоимостью проезда на официальном сайте Перевозчика или по телефону, указанному на сайте.
2.2. Бронирование и приобретение билетов осуществляется следующими способами:
2.2.1. На официальном сайте Перевозчика;
2.2.2. В офисах продаж Перевозчика или его агентов;
2.2.3. По телефону с последующей оплатой удобным для Пассажира способом.
2.3. При бронировании билета Пассажир обязан предоставить следующие данные:
2.3.1. Фамилия, имя, отчество пассажира;
2.3.2. Контактный телефон;
2.3.3. Маршрут следования (пункт отправления и пункт назначения);
2.3.4. Дата и время отправления;
2.3.5. При международных перевозках – паспортные данные, необходимые для пересечения границы.
2.4. Билет действителен только на указанный в нем рейс и дату. Передача билета другому лицу запрещена.
2.5. Пассажир обязан прибыть в пункт отправления не позднее чем за 15 минут до времени отправления, указанного в билете. В случае опоздания Пассажира, билет считается недействительным, а место в транспортном средстве может быть предоставлено другому лицу.
2.6. Перевозчик имеет право изменить время отправления транспортного средства не более чем на 15 минут без предварительного уведомления Пассажира. При задержке отправления более чем на 15 минут Перевозчик обязан уведомить Пассажира по указанному контактному телефону.
3.1. Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой ручную кладь весом не более 5 кг и размерами, позволяющими разместить ее в салоне без создания неудобств другим пассажирам.
3.2. Перевозка багажа весом до 30 кг осуществляется за дополнительную плату согласно тарифам Перевозчика.
3.3. Перевозка багажа весом более 30 кг или крупногабаритного багажа возможна только при наличии свободного места в багажном отделении и с предварительного согласия Перевозчика.
3.4. К перевозке не принимаются:
3.4.1. Огнеопасные, взрывчатые, токсичные, едкие, зловонные и другие опасные вещества;
3.4.2. Огнестрельное оружие без соответствующего разрешения;
3.4.3. Животные (за исключением собак-поводырей при наличии соответствующих документов);
3.4.4. Предметы и вещества, перевозка которых запрещена действующим законодательством РФ.
3.5. Перевозчик не несет ответственности за сохранность денег, ценных бумаг и иных ценностей, находящихся при пассажире либо в его багаже.
4.1. Стоимость услуг перевозки определяется согласно действующим тарифам Перевозчика на момент приобретения билета.
4.2. Оплата билета может производиться следующими способами:
4.2.1. Банковской картой на сайте Перевозчика;
4.2.2. Наличными денежными средствами в офисах продаж;
4.2.3. Банковским переводом (для юридических лиц);
4.2.4. Иными способами, указанными на сайте Перевозчика.
4.3. Цены, указанные на сайте Перевозчика, действительны на момент оформления бронирования. Перевозчик оставляет за собой право изменять тарифы. Изменение тарифов не распространяется на ранее оплаченные билеты.
4.4. При оплате билета Пассажиру выдается кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
5.1. Пассажир вправе отказаться от услуги перевозки и получить возврат денежных средств на следующих условиях:
5.1.1. При отказе более чем за 24 часа до отправления рейса – возврат 100% стоимости билета;
5.1.2. При отказе в период от 6 до 24 часов до отправления рейса – возврат 50% стоимости билета;
5.1.3. При отказе менее чем за 6 часов до отправления рейса – стоимость билета не возвращается.
5.2. В случае отмены рейса по инициативе Перевозчика, Пассажиру предоставляется на выбор:
5.2.1. Возврат полной стоимости билета;
5.2.2. Перенос поездки на другой рейс;
5.2.3. Получение ваучера на сумму стоимости билета для оплаты будущих поездок.
5.3. Для возврата или обмена билета Пассажир должен обратиться к Перевозчику с соответствующим заявлением, предъявив билет и документ, удостоверяющий личность.
5.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 банковских дней с момента получения заявления о возврате.
6.1.1. Обеспечивать своевременную и безопасную перевозку Пассажиров и их багажа в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.1.2. Предоставлять технически исправные транспортные средства, соответствующие требованиям безопасности.
6.1.3. Обеспечивать соблюдение расписания движения транспортных средств.
6.1.4. Обеспечивать надлежащее обслуживание Пассажиров во время поездки.
6.1.5. В случае изменений в расписании или отмены рейса своевременно информировать Пассажиров.
6.2.1. Своевременно оплачивать услуги перевозки согласно установленным тарифам.
6.2.2. Прибывать к месту отправления транспортного средства не позднее чем за 15 минут до времени отправления.
6.2.3. Соблюдать правила поведения в транспортном средстве, не создавать неудобств другим пассажирам.
6.2.4. Соблюдать правила перевозки багажа.
6.2.5. При международных перевозках иметь при себе все необходимые документы для пересечения границы.
6.2.6. Бережно относиться к имуществу Перевозчика, возмещать ущерб, причиненный по своей вине.
6.3.1. Отказать в перевозке лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающим общественный порядок.
6.3.2. Отказать в перевозке багажа, не соответствующего требованиям настоящей Оферты.
6.3.3. Вносить изменения в расписание движения транспортных средств при возникновении обстоятельств, не зависящих от Перевозчика (погодные условия, дорожная обстановка и т.п.).
6.4.1. На безопасную и комфортную перевозку в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.4.2. На получение информации о маршруте следования, расписании, тарифах и услугах Перевозчика.
6.4.3. На возмещение ущерба в случае повреждения или утраты багажа по вине Перевозчика.
6.4.4. Отказаться от услуг перевозки на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты.
7.1. Перевозчик несет ответственность за жизнь и здоровье Пассажира в порядке, установленном транспортным законодательством РФ, с момента посадки Пассажира в транспортное средство и до момента выхода из него.
7.2. Перевозчик несет ответственность за сохранность багажа, принятого к перевозке, с момента принятия до момента выдачи Пассажиру.
7.3. Перевозчик не несет ответственности за нарушение сроков перевозки в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или иных обстоятельств, не зависящих от Перевозчика (дорожно-транспортные происшествия, заторы на дорогах, неблагоприятные погодные условия, действия государственных органов и т.п.).
7.4. Перевозчик не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Пассажира, возникший в результате его хронических или иных заболеваний, а также несоблюдения Пассажиром правил поведения в транспортном средстве.
7.5. Пассажир несет ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству или его оборудованию, а также другим пассажирам по его вине.
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящей Оферты, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Перевозчика в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. До обращения в суд обязательно предъявление претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, забастовки, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, принятие органами государственной власти или местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон, иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены.
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пассажиром и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор может быть расторгнут досрочно на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
11.1. Пассажир соглашается с тем, что Перевозчик имеет право на хранение и обработку персональных данных Пассажира в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
11.2. Перевозчик имеет право вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Перевозчика.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 № 259-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.
Оплата билета означает полное и безоговорочное принятие Пассажиром всех условий настоящей Оферты без каких-либо исключений и/или ограничений и равносильна заключению договора в письменной форме (п.3 ст.434 ГК РФ).
Данная оферта регулирует отношения между Перевозчиком и Пассажиром при осуществлении пассажирских перевозок. По вопросам и уточнениям обращайтесь по указанным контактным данным.
Индивидуальный предприниматель Талантов Игорь Николаевич, ИНН 500105065746, ОГРНИП 318505300117342, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Отправитель», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по доставке посылок Отправителя по указанному адресу, а Отправитель обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Под посылкой понимается упакованное отправление, весом не более 30 кг и общей суммой измерений (длина + ширина + высота) не более 150 см, принимаемое к доставке на условиях настоящего Договора.
1.3. Адреса отправки и доставки, сроки доставки, описание содержимого, оценочная стоимость и другие характеристики каждой посылки указываются в накладной (бланке заказа), которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.1. Прием посылок осуществляется следующими способами:
2.1.1. В пунктах приема посылок Исполнителя;
2.1.2. Через курьера Исполнителя по адресу, указанному Отправителем (при оформлении соответствующей услуги).
2.2. При сдаче посылки Отправитель обязан:
2.2.1. Предоставить достоверную информацию о содержимом посылки, ее стоимости, особых условиях хранения и транспортировки;
2.2.2. Обеспечить надлежащую упаковку посылки, соответствующую ее содержимому и обеспечивающую сохранность содержимого при транспортировке;
2.2.3. Заполнить и подписать накладную, в которой указываются данные отправителя и получателя, описание содержимого, оценочная стоимость и другие необходимые сведения.
2.3. Доставка посылки осуществляется по адресу, указанному в накладной, одним из следующих способов:
2.3.1. До пункта выдачи посылок Исполнителя;
2.3.2. До адреса получателя (при оформлении соответствующей услуги).
2.4. Исполнитель обязан уведомить получателя о прибытии посылки путем отправки SMS-уведомления, электронного письма или телефонного звонка.
2.5. Выдача посылки осуществляется получателю, указанному в накладной, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или иному лицу по доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.6. При выдаче посылки получателю последний обязан проверить целостность упаковки и соответствие фактически доставленной посылки сведениям, указанным в накладной. В случае обнаружения повреждений или несоответствий, получатель обязан сделать соответствующую отметку в накладной или составить акт.
3.1. Исполнитель не принимает к доставке следующие предметы и вещества:
3.1.1. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие и другие предметы, специально предназначенные для нападения и обороны;
3.1.2. Взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, радиоактивные, едкие и другие опасные вещества;
3.1.3. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, ядовитые, радиоактивные, взрывчатые, огнеопасные вещества;
3.1.4. Живых животных и растения;
3.1.5. Скоропортящиеся продукты питания;
3.1.6. Предметы и вещества, запрещенные к пересылке в соответствии с законодательством РФ;
3.1.7. Иные предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя, загрязнять или портить другие посылки.
3.2. Отправитель несет полную ответственность за нарушение условий п. 3.1 настоящего Договора и возмещает Исполнителю все убытки, возникшие в результате такого нарушения.
4.1. Сроки доставки посылок устанавливаются Исполнителем в зависимости от направления и способа доставки и указываются в накладной.
4.2. Срок доставки начинает исчисляться с момента приема посылки Исполнителем.
4.3. Исполнитель вправе увеличить срок доставки в следующих случаях:
4.3.1. При неблагоприятных погодных условиях, затрудняющих или делающих невозможной своевременную доставку;
4.3.2. При действии обстоятельств непреодолимой силы;
4.3.3. При задержках, вызванных таможенным досмотром (для международных отправлений);
4.3.4. В других случаях, не зависящих от Исполнителя.
4.4. В случае увеличения срока доставки Исполнитель обязан уведомить об этом Отправителя и/или получателя.
5.1. Стоимость услуг по доставке посылок определяется на основании действующих тарифов Исполнителя, размещенных на официальном сайте, и зависит от веса, габаритов посылки, направления и способа доставки.
5.2. Оплата услуг производится одним из следующих способов:
5.2.1. При сдаче посылки – Отправителем;
5.2.2. При получении посылки – Получателем (наложенный платеж);
5.2.3. Безналичным способом на основании выставленного счета (для юридических лиц).
5.3. Дополнительные услуги (упаковка, страхование, СМС-уведомление и т.д.) оплачиваются отдельно в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.
5.4. В случае изменения характеристик посылки (вес, габариты) при ее фактическом приеме, стоимость услуг может быть изменена, о чем Исполнитель уведомляет Отправителя.
6.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность посылки с момента ее приема от Отправителя до момента выдачи Получателю, за исключением случаев, предусмотренных в п. 6.2 настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в следующих случаях:
6.2.1. За внутритарную недостачу содержимого посылки при сохранности наружной упаковки;
6.2.2. За повреждение посылки, произошедшее из-за недостатков упаковки, которые не могли быть замечены при приеме посылки;
6.2.3. За задержку доставки посылки вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
6.2.4. За невручение посылки по причине указания Отправителем неверного адреса или контактных данных Получателя;
6.2.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.3. При утрате или повреждении посылки по вине Исполнителя последний несет ответственность в следующем размере:
6.3.1. При доставке без объявленной ценности – в размере документально подтвержденной стоимости посылки, но не более 3 000 (трех тысяч) рублей;
6.3.2. При доставке с объявленной ценностью – в размере объявленной ценности.
6.4. Отправитель несет ответственность за достоверность информации о содержимом посылки, ее стоимости, особых условиях хранения и транспортировки.
6.5. В случае нарушения Отправителем условий п. 3.1 настоящего Договора, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. До обращения в суд обязательно предъявление претензии в письменной форме. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
7.4. Претензия по утрате, повреждению или недостаче посылки должна быть предъявлена в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента доставки посылки или с момента, когда посылка должна была быть доставлена.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора.
8.3. При наступлении и прекращении указанных в п. 8.2 обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна без промедления известить другую Сторону, приложив соответствующее подтверждение компетентного органа.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента сдачи посылки Исполнителю и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.1. Отправитель соглашается с тем, что Исполнитель имеет право на хранение и обработку персональных данных Отправителя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
При отправке посылки необходимо предоставить точные данные о содержимом и его ценности. Недостоверная информация может привести к отказу в выплате компенсации в случае утраты или повреждения посылки.
Данный договор регулирует отношения между Исполнителем и Отправителем при доставке посылок. По вопросам и уточнениям обращайтесь по указанным контактным данным.
Настоящие Правила и условия (далее – «Правила») регулируют взаимоотношения между ИП Талантовым Игорем Николаевичем, действующим на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП 318505300117342, ИНН 500105065746 (далее – «Компания»), и физическими или юридическими лицами (далее – «Клиент»), пользующимися услугами Компании.
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и иными нормативными правовыми актами РФ.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой и определяют условия договора о предоставлении услуг, заключаемого между Компанией и Клиентом.
1.3. Акцептом настоящих Правил является оформление заказа на услуги Компании любым доступным способом (через сайт, по телефону, в офисе Компании) и/или оплата услуг Компании.
1.4. Настоящие Правила могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.
Пользуясь услугами Компании, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами. Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
Данные правила и условия регулируют взаимоотношения между Компанией и Клиентами. По вопросам и уточнениям обращайтесь по указанным контактным данным.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, каким образом ИП Талантов Игорь Николаевич (далее — «Компания») собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей услуг Компании (далее — «Пользователи»). Данная Политика конфиденциальности относится к сайту, мобильному приложению и услугам, предоставляемым Компанией.
1.1. Компания собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
1.1.1. Оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа;
1.1.2. Оказание услуг по доставке посылок;
1.1.3. Информирование о новых услугах и специальных предложениях;
1.1.4. Улучшение качества обслуживания;
1.1.5. Проведение статистических и иных исследований.
1.2. Компания может собирать следующие категории персональных данных:
1.2.1. Контактная информация (имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес);
1.2.2. Информация о заказах и платежах;
1.2.3. Информация о предпочтениях Пользователя;
1.2.4. Техническая информация (IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере и устройстве).
2.1. Компания не продает, не обменивает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике.
2.2. Компания может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
2.2.1. С согласия Пользователя;
2.2.2. Партнерам, оказывающим услуги по обработке платежей;
2.2.3. Партнерам, участвующим в предоставлении услуг Компании;
2.2.4. По требованию законодательства или государственных органов;
2.2.5. Для защиты прав, собственности или безопасности Компании, Пользователей или третьих лиц.
3.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.2. Компания хранит персональные данные Пользователей в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.
4.1. Пользователь имеет право на:
4.1.1. Получение информации о своих персональных данных;
4.1.2. Уточнение, обновление или удаление своих персональных данных;
4.1.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных;
4.1.4. Ограничение обработки персональных данных;
4.1.5. Подачу жалобы в надзорный орган.
5.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователей.
5.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») определяет условия и порядок возврата денежных средств Клиентам ИП Талантова Игоря Николаевича (далее — «Компания») в случае отказа от услуг.
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами РФ.
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью договоров, заключаемых между Компанией и Клиентами.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Клиентов.
2.1. При отказе от индивидуального трансфера Клиент имеет право на возврат денежных средств в следующем порядке:
2.1.1. При отказе более чем за 48 часов до согласованного времени подачи транспортного средства – возврат 100% от суммы предоплаты;
2.1.2. При отказе в срок от 24 до 48 часов до согласованного времени – возврат 70% от суммы предоплаты;
2.1.3. При отказе в срок от 3 до 24 часов до согласованного времени – возврат 50% от суммы предоплаты;
2.1.4. При отказе менее чем за 3 часа до согласованного времени – возврат не производится.
3.1. При отказе от пассажирской перевозки по регулярному маршруту Клиент имеет право на возврат денежных средств в следующем порядке:
3.1.1. При отказе более чем за 24 часа до отправления рейса – возврат 100% стоимости билета;
3.1.2. При отказе в период от 6 до 24 часов до отправления рейса – возврат 50% стоимости билета;
3.1.3. При отказе менее чем за 6 часов до отправления рейса – стоимость билета не возвращается.
4.1. При отказе от услуги доставки посылки Клиент имеет право на возврат денежных средств в следующем порядке:
4.1.1. До момента передачи посылки Компании – возврат 100% от суммы предоплаты;
4.1.2. После передачи посылки Компании, но до начала ее транспортировки – возврат 70% от суммы предоплаты;
4.1.3. После начала транспортировки посылки – возврат не производится.
5.1. В случае отмены услуги по инициативе Компании Клиент имеет право на полный возврат денежных средств.
5.2. В случае некачественного оказания услуги Клиент имеет право на полный или частичный возврат денежных средств, в зависимости от характера и степени выявленных недостатков.
5.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) условия возврата денежных средств определяются индивидуально.
6.1. Для возврата денежных средств Клиент должен направить соответствующее заявление одним из следующих способов:
6.1.1. В письменной форме в офисе Компании;
6.1.2. В электронной форме на адрес электронной почты Компании;
6.1.3. Через форму обратной связи на официальном сайте Компании.
6.2. В заявлении необходимо указать:
6.2.1. ФИО Клиента;
6.2.2. Контактные данные;
6.2.3. Реквизиты договора или заказа;
6.2.4. Причину отказа от услуги;
6.2.5. Реквизиты для возврата денежных средств.
6.3. К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего оплату услуги.
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Компанией соответствующего заявления от Клиента.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не указано в заявлении Клиента.
7.3. При возврате денежных средств на банковскую карту срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты и может составлять от 3 до 30 банковских дней.
По всем вопросам, связанным с политикой конфиденциальности и возврата, вы можете обратиться в Компанию по указанным ниже контактным данным.
Данные политики регулируют обработку персональных данных и порядок возврата денежных средств. По вопросам и уточнениям обращайтесь по указанным контактным данным.